

12月7日正常驾驶系统弹出窗口需要更换刹车片,第一时间联系了4s店的售后,他说有可能是感应线磨损到了不是真的刹车片损耗,我说可以抽空店里检查一下。事后我就在网上查阅资料刹车片一般需要多久更换,大部分为3万至5万公里更换,甚至有些10万公里还不需要换,1.5万公里的微乎其微。12月15日早上来到了4s店,前后10分钟吧,就看了刹车片没有看刹车泵有没有问题,检查完跟我说明是刹车片损耗到了3mm,检查员和我说是正常现象可能是我激烈驾驶导致的,我想知道将近18个月才驾驶了1.5万公里上下班来回10公里路怎么激烈驾驶才会让尊贵的宝马做到刹车片磨损到这样的,难道我是两只脚一个踩油门一个踩刹车开的吗?这样开车也不至于1.5w公里就损坏吧,检查员也没有提到刹车泵有没有不复位的问题,明明就是车子自身的质量问题,检查不到位,质量不过关。真是花了30多万买了个祖宗回来,传动轴异响也遇到过,轮胎三个月鼓包也遇到过,现在又整这出,以后谁还会买宝马呢?
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