

12月10号,车机报警显示前刹车片必须更换,12月14日到店保养并检查。后发现前刹还剩8mm(但已报警)。后刹只剩4mm也未报警,存在驾驶安全隐患,提出需自费更换。我了解到20年1月-22年9月期间生产的三系后轮刹车片因材质原因,会提前磨损。因此2.5w公里内可以免费更换的。
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