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零跑C11轮胎偏磨 门窗漏风 LCC高速急刹车

投诉编号:【1300195】 投诉时间:2024-12-15 20:52 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2023款 纯电 500舒享版

刚提车没多久就和门店说过窗漏风这个事缝隙特别大,门店销售人员和我说是正常的,没过多久在高速lcc行驶途中突然退出还有左右摇摆所称画龙,最离谱的就是在高速急刹反馈过了一直回应就是正常的,这个东西正常吗请问?上面的问题一直没有解决,直到2万公里了我发现我的轮胎偏磨特别严重,几乎达到报废。前面轮胎偏磨外面后面轮胎偏磨里面,这十分的诡异回售后门店被告知底盘零件没问题,说这是正常现象所有电车都这样的,已经无法调整唯一方案就是让我自费更换四条轮胎后过来做四轮定位,打了几次400电话后门店终于也是和我说只肯给我更换两条轮胎并要求我自费更换另外两条费用是2000多,我才开了2万公里就需要更换四个轮胎我不能够接受,以后门店再也没有回电协商此事,才2万公里的车就发生这种问题,这个车的质量品控有待提升,门店发现问题后是没办法处理呢还是不想处理有待调查,我现在的诉求很简单,1.免费更换原厂4条轮胎轮胎偏磨问题解决,2.玻璃三角窗缝隙大漏风问题解决,3.把车内异响尽可能去减少或消除,4.深度的检查刹车系统解决掉急刹刹不住的问题,5.就是lcc辅助驾驶高速急刹事情。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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