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长安欧尚Z6承诺的OTA升级未实现 要求处理

投诉编号:【1299610】 投诉时间:2024-12-14 17:20 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6新能源 投诉车型:2022款 蓝鲸iDD 150KM 旗舰PLUS智慧泊车版

买的时候承诺的终身提供OTA服务,结果一直没更新新出来的车型的OTA全部都统一更新了,老车主以前的车型的OTA都不在更新范围内,车机系统卡顿导航地图版本过于陈旧。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.

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