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长安欧尚Z6新能源变速箱异响 车机软件未升级

投诉编号:【1299184】 投诉时间:2024-12-13 19:57 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6新能源 投诉车型:2023款 智电iDD 150KM 旗舰PLUS智慧泊车版

至今为止车机系统更新一次,其他车型都已经升级导航版本,导航版本老旧部分功能无法使用比如红绿灯,车道级导航等,厂商选择忽略此车型。有时减速时变速箱异响,相同车型已经排查出来为变速箱问题但是去检查4S店回复试车时没出现,没办法处理需要等待经常出现时再去处理,根本不去仔细检查都是应付一下。截止目前车控软件已经更换第二次,开始为欧尚style后替换为长安启源,现在又要更换引力域,原购车权益新app查询不到,后期无法正常享受权益。

长安汽车厂家回复:已联系客户多次无人接听/无法接通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999/4008840066。

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