广汽本田皓影购车置换补贴不到账

我在2024年1月购车，2024年4月上牌。4S店的购车合同写着客户置换，2024年4月前反补贴4000元。至今也没有到账，2024年10月末打本田4008308999反馈问题至今没得到答复。官方客服就是一句话，不好意思给您带来不好的体验。后续就没动静。就是拖着不回复，也没有客服人员给你解答为什么补贴不到账。