2024年12月12日,在正常驾驶途中突然故障灯亮起,挡位显示区域维修扳手标志来回闪烁,没有偶数挡和倒挡,导致车辆无法正常行驶,此问题为大众汽车变速箱机电单元质量问题,4s店更换需要上万元,如此质量问题不应由消费者买单,要求质保更换原厂机电单元。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。