
7月24号做完保养,第二天亮EPC故障灯,系统显示为自动启停故障灯,就没当回事一直在开,过了些天,发动机故障灯亮了,就去4s店检查,说需要换一个零件,就下单预定了,等零件到店后,更换后故障灯没有消除,有个师傅把车升起来,检查到涡轮增压的杆子断了,并且螺帽处裂开。告知说需要更换涡轮增压总成。我打听了一下,所有修车师傅说见过涡轮增压坏的,没有见过杆子断了和裂开的。车没有任何事故,刚过质保,做完保养就亮灯,这个涡轮增压质量上我有质疑,也对4s店的服务有质疑。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
