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上汽大众帕萨特涡轮增压挺杆无故断裂

投诉编号:【1296515】 投诉时间:2024-12-10 10:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2021款 330TSI 尊贵版

7月24号做完保养,第二天亮EPC故障灯,系统显示为自动启停故障灯,就没当回事一直在开,过了些天,发动机故障灯亮了,就去4s店检查,说需要换一个零件,就下单预定了,等零件到店后,更换后故障灯没有消除,有个师傅把车升起来,检查到涡轮增压的杆子断了,并且螺帽处裂开。告知说需要更换涡轮增压总成。我打听了一下,所有修车师傅说见过涡轮增压坏的,没有见过杆子断了和裂开的。车没有任何事故,刚过质保,做完保养就亮灯,这个涡轮增压质量上我有质疑,也对4s店的服务有质疑。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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