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一汽奥迪Q5L 4S店误导销售者签订车贷合同

投诉编号:【1298426】 投诉时间:2024-12-12 17:45 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2024款 45 TFSI 豪华动感型

2023年12月份,本人看车、选车,负责接待我的销售顾问在微信上和我聊天时,以文字的形式告知我:“一年后可提前还款,提前还款只需要付一个月的利息作为违约金”,第2天,我又到4S店里面,当面再次核实确认,该销售顾问非常明确的告诉我:是的,他们店现在的政策是“一年后可提前还款,提前还款只需要付一个月的利息作为违约金”。在签订车贷金融合同时,该销售顾问反复和我强调,车贷金融合同上面的那些条款不用管、也不要和银行说我要还满一年就提前还款,他们4S店和银行是合作关系,还满一年后就到4S店里面来,他们会跟银行协调办理。2024年,我的车贷还款即将满一年,我提前告知对方:还满一年后我就要提前还款。对方告诉我,如果我还满一年就提前还款的话,我的违约金是9288元(违约金比例4.5%),与销售顾问承诺我的一个月的利息(1032元)作为违约金有较大差距。我多次联系4S店,4S店否认销售顾问的承诺、拒绝兑现当初我看车、选车时承诺的“一个月的利息(1032元)作为违约金”。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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