因行车过程中发动机故障灯亮起黄灯,我前往当地雪佛兰汽车售后店进行排查。经检查,发现科鲁泽车型的碳罐电磁阀出现故障,需要更换,且需自费承担费用。经查询,该故障系上汽通用汽车公司旗下车型的通病。我随后咨询了雪佛兰售后电话,得知我的车辆已过保修期,并且所购买的延保服务并不覆盖此故障,因此无法提供免费更换服务。然而,我认为该故障属于设计缺陷,按照消费者权益,理应享受免费更换。因此,我要求厂家提供免费更换维修服务。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理