东风风神AX7倒车影像故障存在质量问题

投诉编号：【1298205】 投诉时间：2024-12-12 13:14 投诉品牌：东风乘用车投诉车系：风神AX7 投诉车型：2020款 1.6T 自动 AI旗舰型国VI

倒车影像出现故障后，我前往售后进行更换。售后表示这次可以给我免费更换，但是要求我签署一份合同，明确后期不再享受质保服务。

东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600