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吉利星愿不按时交车 补贴即将过期

投诉编号:【1298015】 投诉时间:2024-12-12 09:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 UP 410km 探索版

本人于2024年10月19日在靖江店指导在小程序中下定吉利星愿车410探索版青色,签约当天销售承诺最晚11月30日交车,绝对不会耽误国补。11月17日微信询问月底是否有望提车,销售表示有望。11月26日表示我已排在该店交车的第一位,该型号车到了就是我的,让我耐心等等,等到12月10日,因为国补材料上报延迟到25年1月10日。11月29日晚突发消息,让我去看看别的车,你要么等要么退。在此期间,都是我主动咨询并了解车辆相关动态,经销商自从交完定金后没有一点消息反馈,因为国补的剩余时间也不足,可能已经影响参与国家报废补贴,多次与靖江店、泰州店、吉利官方9888电话沟通,靖江说等泰州,泰州不给车他也没办法;泰州说厂家不给车没办法;吉利说你的经销商会跟你沟通,相互推诿。最终没有任何一方给我明确答复。销售小姐姐表示你等不起就退、你要么等要么退,这些话严重加重我的焦虑情绪,现在的诉求是吉利以及经销商近期交付车辆,不要再找理由及搪塞拖延!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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