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长安CS75PLUS车机和地图无法更新升级

投诉编号:【1297901】 投诉时间:2024-12-11 23:17 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2022款 第二代 1.5T 自动 尊贵型

我是长安第二代1.5T尊贵75plus车主,近期我遇到了一个让我十分困扰的问题,我的车辆的车机系统长时间未得到更新。第三代75plus已经推送高德地图升级,随着科技的飞速发展,车载智能系统已经成为现代汽车不可或缺的一部分。然而,我的车辆所搭载的车机系统在功能和性能上已经明显落后于市场同类产品。这不仅影响了我的驾驶体验,也给我在日常使用中带来了诸多不便。我曾多次尝试通过官方渠道了解车机系统的更新计划,但至今未能获得明确的答复或解决方案,因此对长安汽车服务,我深感失望和不满,第一:长安承诺终身免费OTA,第二:现在购买第二年,还没出质保期,长安就放弃更新,对长安服务非常不满。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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