别克英朗打方向异响 存在质量问题

买车一年左右发现打方向时偶尔咯噔一声异响，去买车的4s店保养车辆跟接待人员提了，经过维修人员确认方向盘异响属实，说是一个什么轴有问（时间太久记不清了）英朗通病，需要自费维修2000多。维修人员说也不影响开就一直没修。最近发现打方向异响比较频繁，在网上看别的车友反馈的属于英朗的通病，厂家有召回。联系4S店回复活动结束了。当时召回也没有任何人通知我召回的相关事宜，如果给我通知了我没去是我的问题。再说了这属于产品本身的质量问题也不是人为的，所以务必免费更换!给厂家400热线打电话说给我解决回复，目前很多天了厂家也没人联系不处理。需相关部门重视加急处理。