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别克英朗仪表显示发动机故障灯亮 希望处理

投诉编号:【1297416】 投诉时间:2024-12-11 11:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2019款 18T 自动 互联精英型 国VI

我是2019年4月购买的2019款别克英朗,刚买回来一个月,车辆发动机就亮了一次黄灯,亮了大概一天,我开车去4s店准备修理,结果在开去的路上发动机故障灯就熄灭了,到店里后4s店工作人员告诉我因为我的车是国六的排放标准,刚上市容易误报,只要灯不亮了就没事,所以车辆就没有修理。此后几年里,我的车基本上间隔几个月,发动机故障灯就会亮一次,这一点可以从我车辆绑定的安吉星给我发送的报警邮件可以证实,几乎每间隔几个月安吉星就会给我发送一次汽车排放系统出现问题的报警邮件,但每次基本上都是亮一两天,故障灯就会自动熄灭,我当时我电话咨询过4S店,答复是只要车辆没有行驶没有不正常,过一两天会灭灯都没问题,再加上我当时比较忙,我也就没管这个事。结果今年11月份,我的车辆发动机又亮起了黄灯,安吉星也给我发送了汽车排放系统出现问题的报警邮件,结果这一次是一直亮黄灯了,一直不熄灭。然后我去网上查了一下,这款车有很多车主都遇到了和我一样相同的问题,也就是这款车存在质量缺陷,别克官方曾对这款车进行过召回和延保处理,但我一点都没有收到4s店给我的通知。现在我要求别克对我的车辆进行免费维修,解决车辆的质量缺陷。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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