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斯柯达明锐车身漏水 漆面开裂 车身开裂

投诉编号:【1297307】 投诉时间:2024-12-11 10:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2021款 PRO TSI280 DSG旗舰版

我2023年11月5日在河北张家口草原天路路段发生的事故,导致车辆损坏,于是7号左右开到北京市昌平区斯柯达4s店进行维修,手续一切办理好以后,我就走了,一直到我取车的时候,没有对我说维修了什么,服务体验极其差劲,2024年11月25日我的车发现漏水,我前往了河北邯郸的斯柯达4s店进行检查,发现后备厢盖油漆脱落,变道辅助功能存在故障,拆开后保险杠,发现后保险杠右后方车身结构开裂!维修期间我浑然不知,4s店没有告知义务。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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