别克君越车机升级后车机无网络 要求处理

车机首页音乐报错：“暂无可播放的资源“、“当前无网络,请稍后播放“等提示，升级后甚至整个车机提示无网络。于2023年8月4日，车机收到OAT推送，升级后无放播放音乐。于2024年11月6日，别克4S店升级至车机最新版后，首页车机任间断性提示“暂无可播放资源“。于2024年12月7日，至别克4S店再次检测，4S店表示通过重新安装“随心听“APP解决，但实际故障依旧。期间多次至电别克官方400、多次致电4S店或去4S店均未能解决以上问题。车辆将在2024年12月15日满3年，3年质保就要到期后过期了，该怎么办？请平台帮忙协调为谢。