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凯迪拉克ATS-L差速器左右油封漏油

投诉编号:【1297114】 投诉时间:2024-12-10 22:01 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 技术型

本人凯迪拉克atsl车主。车辆是在2018年购买,4万公里的时候出现严重的抖动。后通过4S店进行过免费更换变速箱油。但是在今年5万公里的时候,又出现了严重的抖动异响拖挡,后经过4S店和厂家的沟通过程中,发现他们存在严重的互相推诿踢皮球。厂家以过保和已经索赔过一次为由拒绝二次更换变速箱油。本人诉求。车辆的变速箱重大问题异响抖动属于厂家设计缺陷!且该车型有大量的问题案例,因此应当由厂家负责,并非为消费者的责任。故厂家不应以出保或已经更换过变速箱油为由而拒绝消费者的索赔。目前行驶了五万一千多公里后差速器左右油封漏油中轴漏油没有不漏油的地方,后经过电话和厂家沟通已过保为由拒绝维修更换差速器油封。诉求:索赔维修后差速器。本人认为后差速器磨损、异响以及漏油为该车型设计通用毛病。有非常多的问题案例,因此应当由厂家负责处理解决,并非消费者的责任,故厂家不应以出保为由拒绝索赔。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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