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凯迪拉克ATS-L差速器漏油 要求处理

投诉编号:【1296652】 投诉时间:2024-12-10 12:53 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 时尚型

该车型存在严重的后轴油封漏油质量问题,在2024年11月进店做变速箱抖动更换油索赔更换保养时,发现后差速器两侧油车封严重漏油,车友们说有索赔过,属于质量问题给予免费更换,并给我看了他们的索赔记录,车是株洲买的,因为是全国联保在郴州本地4S店我把车有索赔的记录告知当地4s店,4s店以超出保修期为由,拒绝质为我免费维修处理。平常谁没事去把车顶起来检查,个人也不具备检查底盘的能力,这次还是车变速箱抖动去店里顶起来更换油的时候才看到,上网一查汽车之家,车质网同一问网题同一故障车辆很多,既然承认是存在通病问题,我们车主遇到了这通病故障问题希望厂家官方给予负责的处理……这是履行一个品牌对于消费者应尽的义务,毕竟我们是凯迪拉克的忠实用户,现在整个后桥差速器那漏油很明显,厂家有责任也有义务免费维修,联合当地就近的4s店配合处理这故障车辆问题,更换油封!

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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