吉利博越远程控制及SOS无法使用需要收费

投诉编号：【1296946】 投诉时间：2024-12-10 17:51 投诉品牌：吉利汽车投诉车系：博越投诉车型：2020款 1.8TD DCT 智尊PRO

SOS及车辆远程控制无法使用，当时买这个车就是看他有远程控制，现在流量已到期就不给使用了，购买流量还需要收费，这不是强制我问再消费?娱乐流量你可以断，但是远程控制和SOS那个是你断了，这是车的基本使用功能你也能断？厂家必须给我们消费者一个合理的解决方法！

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已收到，博越PRO2019年上市期间仅传播过“首任车主5年车联网流量免费”，并未区分“娱乐流量”和“基础流量”，更未传播过“基础流量终身免费”。手机APP远程控制信号传输需基于车联网流量方可实现，也是包含在5年免费使用权益中的。车联网流量5年到期关停后，如用户还需使用相关功能，可自行续费，请以官方发布车型配置为准，其他渠道发布配置仅供参考，感谢理解！