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长安CS75 PLUS销售超期补偿一直未兑现

投诉编号:【1296780】 投诉时间:2024-12-10 15:10 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2025款 第四代 1.5T 新蓝鲸 智慧旗舰型

1.超期交付承诺赔付不兑现。2024.10.16日长安引力域APP下定第四代CS75 PLUS旗舰型,2024.12.05门店通知车到深圳,按官方算法车到店再加一天提车,前后历时52天,远超厂家承诺的订车42天内交付,超期赔偿120元/天(如图一),提车前后已经跟售后反馈过好几次,有聊天记录和童话录音为证,一直到现在都无人处理!2.活动补偿不兑现。2024.11.15日开展BOSS直售活动,为补偿老客户,宣布11.15日之前已定车未提车的客户统一补偿666红包,我符合补偿条件,当时已经联系门店、客服反馈申请,一直拖到现在已提车,无人处理,未见补偿,车机升级也区别对待。长安作为国产知名车企,不能只管卖不管后续吧,忽悠一个算一个?交付承诺公告是一纸空文?促销活动公告是废纸?

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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