长安欧尚Z6车辆OTA厂家承诺升级一直未兑现

厂家宣传支持欧尚z6这款车支持ota升级，本人购买的23款，现在新款24款更名为uniz发售不到半年已经进行了一次ota升级，22款欧尚z6却没有任何ota升级的动静，是不是车卖了就不管了，要求处理。备注:本人投诉的是厂家不是4S店。