长安CS55 PLUS车机导航版本过低影响使用

投诉编号：【1296297】 投诉时间：2024-12-09 21:12 投诉品牌：长安汽车投诉车系：长安CS55 PLUS 投诉车型：2021款蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型

购车时厂家宣称终身提供OTA服务，买车都快4年了，但实际上车机两年才更新一次。目前，导航地图版本陈旧，车机动不动就重启，黑屏，卡死，体验感极差。

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999