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一汽奥迪Q5L主驾车门关门异常 要求处理

投诉编号:【1295763】 投诉时间:2024-12-09 10:32 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2024款 40 TFSI 豪华动感型

主驾车门在提车时发现难以关门,必须很用力,关门异于其他三个车门,且尝试过同批次到店其他车辆主驾车门,不存在此关门异常问题。与4S店多次交涉,没有确切解决办法,提出赔偿要求(把购车带的三次保养的机油交给我本人),4S店销售经理及销售人员态度强硬且坚决拒绝赔偿反馈。12.3日4S店再次派技术人员上门确认车门问题,表示确实存在关门异常,难以关上,需大力关门的问题,两个原因:合叶问题或胶条过紧导致,若修理,不能保证能够完全调整好车门。后续再未收到4S店或厂家联系。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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