进口沃尔沃XC90新能源充电故障 异常耗电

12月3号早上去车库开车，突然发现昨天充满电续航还有56%，12月3号早上充满电续航只有34了。联系4s店检查，通过“国上国网”app查看到底冲进去多少电，发现只冲进去11度电（正常车辆电池为18度），结果只冲进去11度。到店（4s店）检测，做充放电测试，发现也只能冲进去11度电，34公里的续航。4s店说没问题，解决不了，让我回家再开。开到今天（12月9号），4s店依旧没有解决办法。