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长安UNI-V车机系统未提供OTA升级服务

投诉编号:【1295199】 投诉时间:2024-12-08 10:19 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2022款 1.5T 尊贵型

买车时,厂家宣称提供终身OTA服务,但买车后实际上两年才更新一次,导航地图版本都过于陈旧,系统体验极差。现在厂家已经为第三代长安UNI-V更新了高德7.10版和Carlink等先进功能,不给第一代UNI-V更新,这明显构成了虚假宣传所谓的“终身OTA“服务。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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