2024年9月,车主发现发动机故障灯亮,停车后故障灯消失。出现故障后曾去过4s店,告知没有提示灯,查不出问题。10月故障灯及水温表都提示,到车主本地修理厂检测疑似发动机缺火,防冻液渗漏。联系哈尔滨4s店,延保期托运维修。检查后,确定发动机缸盖气门附近渗防冻液,四缸轻微拉痕,需要更换发动机。车主诉求:更换发动机,要求厂家对更换的发动机提供延保3年,经协商未果,投诉。
东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
