一汽大众速腾更换后车灯与原车不符

车辆维修前只告知给安装原厂车灯，但车灯不相符并未通知，车辆配件到店后也没有沟通，安装完后发现问题也不给解决，车辆滞留在店内一月之久，从未反馈或沟通解决问题。到店内询问解决办法也无人沟通解决，员工推领导，领导不在店，领导电话也不给，问题推脱，也没人接待，晾在一边。