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华晨宝马5系发动机机脚垫塌陷导致抖动

投诉编号:【1294371】 投诉时间:2024-12-06 16:29 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2018款 528Li 上市特别版

华晨宝马5系发动机机脚胶设计缺陷,导致车辆静止启动抖动,4S店提示使用5-8年后出现属于普遍现象并建议维修,需要拆车大梁更换,换件及工时费用近万元。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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