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东风奕派eπ008行驶中自动刹停导致事故

投诉编号:【1294236】 投诉时间:2024-12-06 13:41 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:eπ008 投诉车型:2024款 636Max纯电版 6座

本人于2024年9月30日在鄂尔多斯购买了一辆东风奕派008汽车,当时购买车辆销售告知续航为636,提到车以后才发现续航600,这个问题至今未能给一个合理的解释。12月2日,驾驶该车在快速通道上,在无任何障碍的情况下,突然被刹停……快速通道车辆平均行驶速度80-100,本人非常焦急,踩油门无任何作用,就在4秒后,发生了严重事故。问题发生至今96小时,无任何厂家的人对问题进行告知解决方案,为什么会刹停?只有4S店的售后到车上拷贝了数据,询问被告知,4S店仅是销售车辆,至于故障问题哪里造车哪里解释……后4S店工作人员又告知,因前方车辆刹了一下车,此车的自动刹停功能便开启了。我告诉工作人员,当时前方车辆距离我有至少50-60米,前方车辆并未完全停车,并且我车刹停时前方车辆已距离100米以上了,此车的自动刹停没有距离设定吗?想什么时候刹就什么时候刹?工作人员无言以对。昨天4S店给我回复,是因为后方来车距离我较近,所以车辆刹停,意思是后方已经很近了,故意让我停车让人家追尾吗?这个解释合理吗?该车的自动泊车功能至今都无法使用,技术人员调试多次还是无果,难道这还不能证明是故障吗?现请求东风奕派厂家给出合理解释,是故障就承认,整改,而不是这样不负责任的态度消极对待。如果该故障不解除,以后高速公路上会发生更严重的事故的,非得出了人命,血的教训才负责吗?

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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