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长安CS75 PLUS车辆轮毂氧化 要求处理

投诉编号:【1293749】 投诉时间:2024-12-05 17:27 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 豪华型

自19年购买后新车后行驶一年左右轮毂出现氧化质量问题,当时厂家也及时沟通积极给我们车主更换了,更换后行驶一段时间后期还是陆续出现轻微氧化问题,这明显是质量问题。更换几次,去年8月也更换了,今年又出现了四个轮毂氧化、接二连三出现轮毂质量问题,给我们车主带来困扰、最近打客服反映也是含糊其辞,说过保了一些话搪塞车主,没有作出明确态度、这分明是质量问题应该对我们车主负责。我同级别其他厂家车主跟我一起购买车辆,人家轮毂崭新的,希望得到厂家更换质量过关产品,厂家意思昨天换的在质保期内,后天出现问题就不问了,你的自费。明明是质量问题为啥不干正视问题。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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