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上汽名爵MG6未更换定损配件 售后技术差

投诉编号:【1293311】 投诉时间:2024-12-05 08:50 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2020款 1.5T 自动 Trophy旗舰版

车子之前因为被滴滴车撞了,去4S店换了副驾驶侧两个门。结果后面发现并没换,但是收的是两个门(还有叶子板)的钱。另外,还包括喷漆的地方掉漆、泛黄等问题,欺瞒客户,实属恶心。第二,因蓝牙钥匙不能使用,去4S店刷新模块。几个小师傅磨磨唧唧折腾了40多分钟,最后告诉我说模块坏了,需要更换,价格2000元左右,真是牛!过了两天,上汽名爵APP更新后可以正常使用了,差点又让4S店坑了。现在的4S店售后没有一个(有经验的)师傅,全是学徒。就东莞这家4S店,让我感觉到无比的恶心。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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