比亚迪秦PLUS保养里程不明确随意更改

投诉编号：【1292990】 投诉时间：2024-12-04 16:11 投诉品牌：比亚迪投诉车系：秦PLUS 投诉车型：2021款 DM-i 55KM 旗舰型

车辆购车一开始销售及售后承诺车辆保养仅需要按照HEV里程5000km或满12个月保养一次即可，从2021年8月购车至今，均按照以上保养要求，对车辆按期进行保养，11月29号，比亚迪客服联系到我，突然要求总里程7500km就需要到店进行一次电保养，收费168元一次，此前并未提出要做出此保养要求，并且此保养项目无实质性更换零件，仅对车辆进行系统检查。除此之外还需要HEV5000公里整车保养及更换发动机机油等。如果不按照将会对保修政策有影响。在车辆大幅降价的同时，还要对老车主进行增加保养上的额外收费，非常令人愤怒！

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。