吉利星愿不按约定交车 要求厂家处理

我是10月23日定的车，交定金的时候绍兴销售服务有限公司说11月能交。官方页面里明确写明小定用户享有优先提车权，等车近40天也没有车的消息。到现在也没见到车，问销售一问三不知，也没有明确时间，经销商和厂家相互推脱。直到今天经销商到现在都没有结算！！交车变得遥遥无期。诉求：退还定金，并给予赔偿。