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捷途旅行者销售人员态度蛮横 不退定金

投诉编号:【1291945】 投诉时间:2024-12-03 09:40 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2023款 2.0T 四驱 穿越PRO+

12月2号中午12点,我发信息询问店里是否有人,销售回复说正在开会,让我四点过去。我四点时再次发信息询问是否有人在店,销售回复说在,并让我过去。我于四点半到达店里,经理让我坐下稍等,然后就离开了。我在那里等了一个小时,结果他们又去开会了。下午5点40分左右,我得知他们又要开会,于是赶快发信息给销售,销售回复说正在开会,让我等20分钟左右。然而,我一直等到6点,都没有人来跟我沟通。于是我直接离开了,离开后销售也没有发信息询问过我。这样的服务态度真的太让人失望了,我已经交了5000元的定金,现在我要求退定金。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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