捷途旅行者车身爆漆 无销售合同 贴膜以次充好

1、车身左右后窗饰板及尾翼侧板下沿均爆漆，厂家解决方案为更换后窗饰板?喷漆处理；其余部位爆漆暂时没有解决方案，厂家客服不反馈，店端售后推诿不作为。2、购车合同承诺的3M膜没兑现，而且贴膜之前没有明确告知我，一直在诱导我以为是3M的膜，贴完杂牌膜了才告诉我不是3M的膜，销售欺诈。3、销售合同一直不给我，以各种理由。