上汽大众朗逸车机功能配置与宣传不符

本人上次投诉车机问题，经过车质网投诉，已经达成协议，但是三个月内还没有解决问题，本人于本周，周二，周三，周四连续打了三天电话，还是没有给到我答复，大众厂家是否存在店大欺客的问题，事情已经又过去一个星期，还是没有人联系到我，给到一个说法。