投诉编号:【1291504】 投诉时间:2024-12-02 15:13 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:奇瑞iCAR 03 投诉车型:2024款 401km 两驱 咖啡创业版
2024年9月24日在河南购入车辆,10月2日发现车辆GPS无定位,去售后服务中心维修后并未维修成功,理由是该售后中心是刚刚授权的对icar03车辆维修的培训还不到位,销售推荐去售后服务中心维修,维修成功后,我申请奇瑞厂家对消费者进行一些补偿,因为刚提了一个新车出现车辆电器非人为的损坏,新车拆的七零八散,又后加装GPS天线,是这个车本身的设计有出现问题,不应该是消费者买单,何况我前前后后跑了三次去郑州维修,一来一回每次都有200公里,而且还工作请假,刚开始跟奇瑞厂家沟通的他们也愿意给我一些积分补偿或礼品补偿,并指派了一个售后维修人员与我进行对接,但时隔一个多月并未有结果,奇瑞厂家这边并未给我对接的这个人员确切的回复,我也给厂家打了不下15个投诉电话,依旧没有得到任何的解决与方案,厂家与4s店互相推脱补贴责任,而我的诉求也很简单,也不要什么现金补贴,就正常的一些礼品补偿即可,而这么简单的一个事情,马上两个月了没有得到任何的解决。
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