奇瑞iCAR 03购车置换补贴一直未兑现

购买汽车承诺价值一万八的置换补贴，现无法兑现，要求兑现及道歉。购买汽车前，我把旧车开到4s店，并已提前询问我的旧车符不符合补贴的标准，销售回答可以，于是看好新车后签下合同并购买价值十一万的新车，现因年限不符补贴不通过，要求4s店销售以及4s店补偿这个置换补贴。