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比亚迪宋Pro新能源购车承诺赠送充电桩未兑现

投诉编号:【1291437】 投诉时间:2024-12-02 13:42 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型

购买汽车以后因为不急着装充电桩,所以没有发现一年前销售承诺的充电桩没有给我登记。现在我联系官方的时候发现4s店倒闭了然后官方也就是比亚迪,他们说一般这种承诺需要找4s店兑现,但是4s店兑现了,他们就无能为力,爱莫能助。但是我是冲着比亚迪这个品牌去的,而且当时销售也是能代表他们的,不然的话他这个充电桩2000块钱,他说不送,我可以在别家买呀正是因为价格服务都一样,还有充电桩,所以我才在他这里买的车,正是因为价格服务都一样,还有充电桩,所以我才在他这里买的车,现在告诉我没有充电桩,这不是销售欺诈吗?所以我觉得比亚迪这个厂家还是要承担这个责任,你自己对下面管理不严格,而且他一个月卖这么多车,他能不离不了解这个政策,送不送车的问题吗?所以我觉得比亚迪这个厂家还是要承担这个责任,你自己对下面管理不严格,而且他当初朋友圈一个月卖100辆车,卖这么多车,他能不了解这个政策,送不送车的问题吗?所以就是比亚迪对自己下面的4s店还有销售员工管理比亚迪对自己下面的4s店还有销售员工管理不严格。比亚迪对自己下面的4s店还有销售员工管理不严格欺骗客户侵害客户的利益,侵害客户的利益,然后他们又不承担这个责任。作为客户,我买的比亚迪的车,有这些方面的问题,所以我管他哪家4s店倒闭了,我只认厂家。迄今为止,比亚迪的处理就是派人加了我的微信,然后就再也没回复过消息,店大也不能这么拽吧。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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