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零跑C11 4S店诱导欺诈隐瞒消费者不退订金

投诉编号:【1291027】 投诉时间:2024-12-01 19:49 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2024款 纯电 580尊享版

11月23日在零跑汽车展厅,看中了c11515智享版,和销售谈分期二年后一次性还清加上利息总共要多少,销售告知我贷款135000,两年后还清加上分期两年一共需要131350落地价实际还要到给我补钱,然后就付了五千订金订车时未告知我订金不退,过两天销售告知580尊享版加包有现车,补8000差价,由于是我父亲签的合同,但在签合同的时候遇到4s店完文字游戏,我所谈的价格是加上利息两年总共139350,合同上仅写车价139350,再三跟销售确认了是两年后一共139350,我也跟销售打了电话再三确认是加两年后一共需要139350落地价,然后跟销售谈月供和之后一次性还清需要多少,销售告知我需要第二天问他们经理店长,之后告知我2600*24然后一次性在付75000,加上首付13350,我这样算下来两年后一共落地价是151250,合同上面写了车辆成交价是139350,贷款135000没过,按照他们这样写贷款两年后一还清比承诺我139350还要需要多出11900差价,后续称139350只是车价不包括两年后落地价。存在销售诱导欺诈隐瞒消费者下单,现在要求退订金首付款。

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