埃安AION S车辆故障灯报警 HVH加热器故障

我的车子一直都正常去4S店检查维护保养，正常行驶没有发现问题，厂家突然打电话说我车有问题要我去4S店检查，检查说我电池加热器坏了，要更换，还自费，一个2300多，说是过保了要自费，这东西这么容易坏吗？什么原因坏的，什么时候坏的，我希望厂家免费解决好车辆的问题。