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华晨宝马X1机油格底座漏油 延保不予索赔

投诉编号:【1289810】 投诉时间:2024-11-29 13:45 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2020款 sDrive20Li 时尚型

宝马X1行驶四年半,机油格底座漏油。当时在4S店内购买的汽车2年延保,今日维修时才发现所谓延保是4S店合作的一个保险公司保险项目,由于延保时签订发动机的机体组项目上只有4个配件,机油格底座不在范围内,和4S店踢皮球,拒绝赔付。这种狼狈为奸的合作,就是明目张胆的欺骗消费者。对于宝马品牌,B38、B48发动机机油格底座漏油是车辆通病,对于这个问题厂家没有进行召回和任何回复,我的车还有后轮刹车片磨没了,这些问题宝马厂家直接无视,品牌是一个厂家的根本,宝马根本不在乎。我的投诉是想让宝马车主知道,明天你的车也会出现我车的问题。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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