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华晨宝马X1机油格底座老化漏防冻液

投诉编号:【1283655】 投诉时间:2024-11-19 17:04 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2016款 xDrive20Li 豪华型

宝马降低成本,机油格底座为塑料材质(之前材质为铝制),受发动机散热影响,产生老化,塑料粉碎,导致漏防冻液。此项配件不属于保养项目,但每次更换费用在7500元,质保只有两年。因其降低材质,一方面导致故障频发,对车主行驶安全造成严重隐患,另一方面增加了成本。在三系,X1等车型此问题大面积存在。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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