长安CS75 PLUS导航地图一直无法更新升级

投诉编号：【1289773】 投诉时间：2024-11-29 12:52 投诉品牌：长安汽车投诉车系：长安CS75PLUS 投诉车型：2022款 1.5T 自动尊贵型

在购车时，厂家宣称提供终身OTA服务，但实际情况是买车后仅两年才更新一次，且导航地图版本过于陈旧，系统体验极差。如今，厂家已经为第三代75plus更新了高德710版和Carlink等先进功能，却拒绝为第二代75plus进行更新，这明显违背了当初承诺的‘终身OTA’服务，构成了虚假宣传。

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999