长安CS75 PLUS车机系统一直无法升级更新

购车时，销售明确表示车辆具备OTA联网功能，车机系统有更新时会自动升级。然而，现在第四代车都已经问世，第三代车机也已经全面升级，但我的第二代车机却仍然杳无音信。我多次联系厂家，得到的回复总是“耐心等待”，或者就是一些官方的套话，没有实质性的答复。我只需要一个明确的答复：二代车机到底还能不能升级？如果不能，就直接告诉我不能，不要总是让我无止境地等待！如图片所示，手机APP的部分功能都提示需要在车机端升级后才能使用，但厂家对此却没有任何解释或说明！