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长安福特福克斯4S店保养 机油过量添加

投诉编号:【1289759】 投诉时间:2024-11-29 12:43 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2022款 两厢 EcoBoost 180 自动 ST Line

在发现4S店多加机油后,他们推卸责任,敷衍处理,声称车辆多加一升机油完全没有关系,理论上不会影响车辆发动机。然而,我的车辆却出现了发动机增压管断裂、发动机漏油、油耗剧增、发动机异响和抖动等问题。录音显示,这些问题是在今年11月14日就被记录下来的,但两年了,他们4S店还没有发现机油加多的问题。如果技师真的会测量机油尺,他们应该会有所反应吧?为什么每次这辆车的机油都是加得过高,却没有得到及时的处理呢?我查阅了用户手册的作业指导书,但发现他们技师根本没有按照手册来测量机油尺。两年来,他们一直错误地加了4.75升的机油。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调江西江铃海外经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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