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五菱宏光MINIEV控制器损坏 无法启动

投诉编号:【1289658】 投诉时间:2024-11-29 11:04 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2022款 马卡龙夹心款 120km 磷酸铁锂

2024年11月28日发生故障行车显示屏显示电池电量为零同时出行转向助力故障图标打电话给当地4s店工作人员告知有可能是启动电瓶没电了,找朋友进行搭电连接后还是无法正常启动,然后当地4s店工作人员告知需要拖车到4s店进行进一步详细检测。2024年11月29日上午经拖车到廊坊市4s店进行检测维修,经工作人员检测发现整车控制器(VCU)损坏,工作人员告知需要进行更换配件,但是目前没有该配件,需要等待2个月的时间配件才能到达该4s店。等待时间过长,本人无法接受,需求为需要厂家协调该配件,减少维修等待时间或者4s店提供替换服务车辆。本人每天都需要该车进行通勤上下班(每日行驶里程为80km)。

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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