上汽名爵MG7经销商不退定金 要求处理

我于11月10号在东莞市上汽MG营销服务中心交1000诚意金还有99活动金，也是订金做低首付贷款买车，我并没有签合同，由于金融平安客户评级太低再加上父母不配合做电审做不了贷款，我找销售人员退还钱，销售人员一直在拖着我，说钱不好退给我保留，让我过一段时间再继续贷款，让我去说服家里面，总之就是各种理由拖着我不想退，一定要让我做成这一单，有点像强买强卖了，我的诉求很简单，第一我这并不是定金，第二我也没有签合同，第三证据都有，我并不需要4s店做什么，我只是想让他们退我钱就行了信任度已经没有了一天拖一天