上汽大众朗逸4S店销售承诺置换补贴不兑现

2023年7月13日，在沧州兴华汽车4s店销售给我展示厂家宣传页，并让我多交了3500元，承诺我：提供旧车置换手续返我7000元(包含置换补贴4000元）并写入合同。7月17日我提供了置换补贴手续，4s店并未履行合同。7月23日，在商务局的协商下只返给了我3500元，至今4个多月，剩余的3500元未给到我。给销售打电话，销售多次不接电话，在车质网多次投诉后，厂家和经销商未和我联系，投诉的问题也一直未得到解决。请求车质网工作人员协助解决。